info@dewinde.be 014 84 92 20 facebook

De Winde, een vleugje meer.

De beste zorg, een warme thuis, een veilige plek, hechte vriendschappen, De Winde. De Winde gaat voor ieders mooiste oude dag.

lees meer
scroll verder
IMG 1274
de winde beeldlogo de winde dat is ...

... fietsen met een vleugje meer ...

De afgelopen maand hebben we gemerkt dat er heel veel interesse is bij familieleden voor het gebruik van de rolstoelfiets.
We zijn blij te kunnen melden dat ook familieleden hier vanaf heden gebruik van kunnen maken.

De rolstoelfiets kan je reserveren via deze reservatiekalender.

Veel plezier!

Klachten, suggestie en complimentenregistratie

Registratie van een compliment, verbetersuggestie of klacht over woonzorgcentrum De Winde, Groep assitentiewoningen De Winde, Dagverzorgingscentrum ’t Kasteel of Lokaal dienstencentrum De WInde-De Vriendschap.


Beste,

Samen willen we het beste voor onze bewoners, gebruikers. Dat is echter niet altijd vanzelfsprekend. Daarom vragen we graag de mening van onze bewoners-gebruikers, hun familie en vrienden, ….. zodat we onze zorg- en dienstverlening kunnen verbeteren.

Een register van complimenten, verbetersuggesties en klachten is voor ons belangrijk. Dit register leert ons veel over waar we staan, wat beter kan, en hoé we daar werk van kunnen maken, snel en rechtstreeks.

Via dit formulier kan u een compliment, verbetersuggestie of klacht doorgeven. Het formulier invullen neemt slechts een paar minuten van uw tijd in beslag. Het stelt De Winde in staat om zowel complimenten, verbetermogelijkheden als klachten te verzamelen, te analyseren en aan te wenden om onze zorg- en dienstverlening te verbeteren.

Uw registratie wordt opgenomen door onze klachtenbehandelaar.
Onze klachtenbehandelaar is Paula Torfs. U kan haar bereiken op het nummer 014 84 92 20 op werkdagen tussen 10u en 16u, of via mail naar klachtencompliment@dewinde.be.

Zij onderzoekt wat we kunnen doen om in te gaan op uw specifieke vraag. Zij zorgt er ook voor dat uw inbreng wordt geanalyseerd en wordt meegenomen in de verdere verbetering van onze zorg- en dienstverlening. Binnen een periode van maximaal 2 kalenderdagen neemt de klachtenbehandelaar contact met U op.

De klachtenbehandelaar zal u graag helpen wanneer het invullen van het formulier niet lukt. U kan ook steeds iemand van de medewerkers, familie,…. vragen om de registratie in uw naam te doen. Tot slot kan u er ook steeds voor kiezen uw registratie anoniem te verzenden.

Door deze registratie werkt u actief mee aan ons verbetertraject. Dank daarvoor. Samen bereiken we immers meer!

 

Link naar de KLACHTENPROCEDURE.


Namens De Winde

                                                                                            Paula Torfs
Directeur                                                                               Klachtenbehandelaar

 

IMG 6766
de winde beeldlogo De Winde dat is ...

... wonen met een vleugje meer

Woonzorgcentrum De Winde wenst een thuis te zijn voor ouderen met een zorgvraag. Wij willen een zorgzame thuishaven zijn waar met respect voor ieders eigenheid een zinvolle oude dag wordt beoogd.

 

wonen icon Wonen met een vleugje meer ...
IMG 2419
de winde beeldlogo De winde dat is ...

... werken met een vleugje meer ...

Onze medewerkers maken de kwaliteit die wij leveren. Als organisatie weten we als geen ander dat onze medewerkers de drijvende kracht achter onze kwaliteitsvolle zorg zijn. Hun dagdagelijkse inspanning en zorg voor onze bewoners zijn onze belangrijkste troef.

contacteer ons Werken met een vleugje meer ...

... tevredenheidsmeting 2021

 

In november 2021 werd door onafhankelijke interviewers een grote tevredenheidsmeting bij bewoners en familieleden van het woonzorgcentrum, het dagverzorgingscentrum en de assistentiewoningen gehouden. Aan de hand van een vragenlijst, opgesteld door BING research werden bewoners bevraagd naar hun tevredenheid over hun verblijf in De Winde.

Ook aan familieleden van de bewoners werd gevraagd of er interesse was om een vragenlijst in te vullen. 
Hierbij een terugkoppeling van deze resultaten:

Het woonzorgcentrum (WZC)

De assistentiewoningen (GAW/SF)

Het dagcentrum (CDV)

 

de winde beeldlogo Blijf op de hoogte

24.09.2024

Menu en activiteiten oktober 2024

Het menu en de activiteiten voor oktober 2024 kan u in onze flyer vinden.

 

De flyer...

lees meer

12.08.2024

Menu en activiteiten september 2024

Het menu en de activiteiten voor september 2024 kan u in onze flyer vinden.

 

De flyer...

lees meer

04.07.2024

Menu en activiteiten juli en augustus

Het menu en en de geplande activiteiten juli en augustus 2024.

Menu in PDF-formaat. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

lees meer

27.05.2024

Menu en activiteiten juni

Het menu en de activiteiten voor juni 2024 kan je hier in PDF downloaden.

 

 

lees meer

22.04.2024

Menu en activiteiten mei 2024

Het menu en activiteiten van MEI kan je hier in PDF raadplegen.

 

MENU en ACTIVITEITEN MEI...

lees meer

28.03.2024

Menu en activiteiten april

Het menu en en de geplande activiteiten april 2024.

Menu in PDF-formaat. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

lees meer